Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn

Khi bạn mở tài khoản tại 77aa, mọi dữ liệu cá nhân — từ thông tin đăng ký đến lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchKhông bán dữ liệu cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
77aa Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 77aa xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xác nhận. Dưới đây là bốn khía cạnh chúng tôi kiểm soát chặt.

Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Phiên đăng nhập cũ tự động hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và tuân thủ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân được ẩn danh hóa sau khi hoàn tất kiểm tra cuối.
Chia sẻ với bên thứ ba Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — khi cần hoàn tất giao dịch. Không có hoạt động bán hay trao đổi dữ liệu cho mục đích quảng cáo.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ 77aa sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang 77aa để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh.

Tài khoản cá nhân

Trong mục cài đặt tài khoản, bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân, xem lịch sử đăng nhập và quản lý phiên thiết bị.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách 77aa xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu thay đổi.

Có. Chúng tôi lưu lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money để xác minh giao dịch và hỗ trợ khi có tranh chấp. Dữ liệu này không dùng cho mục đích quảng cáo.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Sau khi kiểm tra số dư và giao dịch còn dở, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa toàn bộ thông tin định danh của bạn.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu giao dịch cho đối tác thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — khi cần xử lý nạp rút. Không có hoạt động bán hay trao đổi dữ liệu khác.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và đo lường hành vi điều hướng nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Phiên đăng nhập trên điện thoại được gắn với thiết bị đó. Vào mục cài đặt tài khoản để xem danh sách thiết bị đang hoạt động và đăng xuất từ xa nếu cần.

Có. Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được xem là đồng ý với phiên bản mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.